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一直以来想总结这样一篇文章，关注研究企业管理软件的“选型策略”，希望可以总结出软件选型的方法，为大家系统地列举您应该考虑的因素和要点。
印特产品并非100分，甚至90分都不到，但是这并不影响我们尝试做这样的总结，我们希望我们从专业的角度汇集的意见可以帮助客户做到没有“遗憾”。如果客户只是从“价格”或其他某一个单一的方面放弃了行业优秀产品，而选择了不一定长期合适的产品，到时候又得更换，这对您而言或对任何优秀的行业软件而言，都是“遗憾”的事情。
印特认为，软件选型策略应该从两个方面系统地考察产品及软件供应商，即“产品好用、用好产品”。第一层意思是我们需要选择一个“好用”的产品，这是毋容置疑的。大家经常忽略考察部分就是“用好产品”这一部分。很多行业软件在功能上没有太大的区别，关键就在售后服务上面的差别。同样是卖给您一辆车，所有的4S店都可以给你提供基本的车辆保养、维修服务，但是，作为车主这是不是你现在、将来唯一的需求呢？应该不止，比如有的4S店会有客户俱乐部，定期组织活动，给与您、您的家人和爱车别样的生活体验。
这个小例子足可说明，购买软件以后，基本的功能使用远不会是句号。那么又包含些什么呢？我将在本文中为大家一一揭晓。
印特的产品功能很多，完全可以称得上是行内功能最多的产品，但是，我们仍然不将此作为重点，重点是什么呢？一大堆功能的堆砌很容易做到，关键是纵贯其中的“思路”，软件的设计思路就好比灵魂，灵魂要要比肉体重要。
2.1.1、拥有一个好灵魂的产品必定是诞生于“行业”的、而非诞生于某家“企业”的产品
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很多业内企业很早以前就开始了管理软件的自主研发，当年他们之所以这样选择，主要是因为当时还没有专业的软件供应商提供行业产品，也可能因为当时的行业管理软件不够成熟，无法解决企业的实际问题。发展至今日，其中一些快印店开始将自主管理系统对外销售了。
诞生于企业的产品毫无疑问是个好软件，但是，有个前提，那就是“在那家企业”，这些软件会100%的符合他们的实际需求和情况，而且运行起来很可能天衣无缝。如果您的经营理念，业务流程和那家企业一样的，那这个产品是天然的适合你。如果日后你想做成不一样的，理念有所变化，业务有所拓展，除非他们自己的业务也发生变化了，否则，为您改变的可能性不太大，因为，产品首先是要服务于他自己，并且，他们的主营业务是快印，而绝非信息化服务。事实上，有些提供自主管理软件的功能还留有一招，就是，卖给您的产品总是落后他自己使用的产品1-2年的水平。
一旦您选择了诞生于企业的产品，等于您的业务被他绑架了，您只能亦步亦趋的学习他1-2年前的业务模式、管理模式，很难有所超越。而提供管理软件的专业软件供应商的主营业务就是为行业企业打造软件，提供信息化解决方案。属于背水一战，他们一定会关注此方向，不断自我超越，您因此而收益。
2.1.2、优先选择全过程设计的而非片面地不够长远的产品
初期，您可能只需要解决“管单、管钱、管客户”，于是您可能从“价格”的角度出发，选择一个基本上就只解决“管单、管钱、管客户”基本功能的软件。首次交易您是便宜了，但是，随着你的规模发展，人员增加了，你会发现你现有的软件解决不了问题了，于是，您又得考虑更换软件，那么综合来看，您赔了，不仅仅花了2份钱，更丢失以往使用所积累的非常有价值的数据。
因此，你得选择一个具备基本功能，同时有具备很多您将来可能用到的高级功能的产品，先以较低价格购买便宜版本，然后逐步升级，根据需要升级，而不用丢失数据，不用更换产品，节约投资，保护数据积累。所谓的更多的高级功能，除了绩效管理、耗材管理、设备管理，建议您再同时考虑客户关系管理、协同办公等模块。
印特就是这样的产品，除了拥有快印行业最多的功能模块，还拥有一些通用管理软件所提供的“客户关系管理”、“内部系统办公”等高级应用模块。只要您日后有所需要，我们随时可以满足您。
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拥有良好设计和规划的产品是支持组合演进的。因为您会从小到大的发展，您会从局部应用到全面应用，所以，软件功能在多的基础上必须支持灵活组合。一般来说，快印企业都会进行以下的功能应用变迁：
印特产品拥有众多模块，您可以逐步启用，同时在同一个发展阶段，您也可以灵活组合。我们以“管生产”举个例子。
假如您在一个城市的高新区开一家店。刚开始，店里只有4个人，活也不多，这时候您可能是让1个前台开单、填单、结算，其它人都不接触系统。过了3个月，业务量上来了，此时，散活较多，人增加了5-6人，有了比较固定的后期，为了应对业务数量增加，您可能会让印前开单，前台只负责打印单据进行结算，这样可大大提高接待散户的能力。再过3-6个月，随着客户的积累，记账客户多起来了，QQ网络上过来的单子也多起来了，您可能又改了，改成1-2个前台人员开单，前期通过电脑自己填写单据，前台再结算，并在以后很长一段时间定型下来了。
这就是真正意义上的好软件可以帮助您的，他能够始终贴合您的实际情况，你想让她怎么样，她就可以进行怎样的设置和调整。她可以满足您多样的变化和长足的发展。而不应该是只有一成不便的模式，反过来要求你怎么怎么样配合他的使用。我们也见过有的企业为了使用软件，被迫还增加了1，2个人手，这不是企业的错，这是软件的失败，不仅没有降低成本，反而增加了客户的使用成本。印特绝不是这种失败的产品。
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2.3.1、建议优先考虑银行、铁路、航空广泛采用的“客户端/服务器”模式系统
目前管理流行的软件架构大体上分为两种，一种叫“浏览器/服务器”模式（B/S模式），一种叫“客户端/服务器”模式（C/S模式）。“浏览器/服务器”模式的一般是通过网页来进行功能操作，“客户端/服务器”模式的都是需要在客户端安装软件，通过客户端软件实现数据操作。以下是这两种模式的技术架构的优势和劣势对比。
印特产品全线采用的是“客户端/服务器”模式，我们建议您优先考虑“客户端/服务器”模式，因为您可以看到银行、铁路、航空几乎无一例外的都是采用“客户端+服务器”模式。
2.3.2、当总部崩溃时不应该影响门店以及任何一家门店崩溃不影响总部和其他店面
对于连锁企业管理软件而言，选择“浏览器/服务器”模式是有很大风险的，一旦总部服务器遭受黑客攻击或者遇到病毒侵害发生停机时，所有的门店将无法营业。如果总部的网络带宽不够，各个门店的访问速度大大打折，您可能被迫必须选择开通光线带宽，长期使用费用居高不下。
选择“客户端/服务器”模式，则当总部服务器出现问题时，由于各个门店都存在“店内服务器”系统，这样根本就不影响门店的照常营业，系统地可靠性大大增强，且由于门店的数据交换主要发生在店内局域网，总部和门店的数据交换很少，对总部的网络带宽也没有特别的需求。
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从行业企业发展情况看，一个快印企业的成长，逐步可能需要“店内管理系统”、“连锁经营系统”、“网络业务平台”、“产业链整合平台”等众多产品。可以肯定地说，目前没有任何一家软件公司可以提供全套的产品。因此，您应该优先考虑具备这样发展思路的企业作为合作伙伴，这样，您将拥有全系列的，可兼容的产品组合，一旦您有所需要，随时可以集成使用。
目前印特产品已经拥有了“店内管理系统”、“连锁经营系统”，“网络业务平台”正在开发测试中，预计将在2011年第一季度发布。
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如果问快印企业管理者一个问题：“您如何理解安全保障？”，相信答案一定是千差万别的。印特理解的“安全保障”是一个完整的体系，具体如下，供您参考：
2.5.1、产品层面保证不与互联网进行数据交换并签成合同
软件厂商应该敢和您签这样的合同条款，就是绝对不与外网交换任何数据并承诺若造成数据泄密愿意承担法律责任。这也是我们为什么推荐您优先选择诞生于行业独立的专业的软件公司的产品的根本原因，只有不附属于任何快印企业，独立存在的专业软件公司才能真正确保执行此承诺并一直贯彻专业的职业操守。
2.5.2、应用层面提供完备的权限管理和商业机密信息保护
软件产品本身应该提供足够多的权限控制项目允许您灵活的控制每个员工可以看到什么内容，不可以看到什么内容，当越来越多的人参与使用，应该可以控制一般生产岗位的人看不到价格信息、看不见客户的联系信息，也即拥有商业机密信息保护功能。
2.5.3、维护层面提供自动备份及双备份机制应对万一情况
软件产品服务器端应该提供自动的数据备份功能，以防出现系统崩溃数据丢失的情况。这种备份甚至应该支持双备份，支持同时向2台不同的电脑进行数据备份。同时还可以对备份文件加密，即便是有人得到了该备份文件也无法进行数据恢复操作并利用。
2.5.4、商业层面提供拒绝向恶意离职人员销售产品的保证
印特公司提供此专业保障，如果您那里有可能涉及到系统数据的员工离职了，可能会开设与您竞争的店面，只要您及时报告给我们，我们至少可以免费提供3个月的禁售期，在禁售期内我们会拒绝向他销售印特产品，如果实事上他在与你们展开恶意竞争，抢夺客户，我们可以无限期的延长禁售期。
这样做，印特毫无疑问会损失部分业务，但是，一旦选择了与您合作，我们会真正如此义无反顾的优先为您考虑的。
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考察一个软件供应商是否能提供专业服务，至少得看他是否能提供富有内容的4段服务。
3.1.1、售前服务
一般包含产品咨询、试用，帮助您正确认识产品的价值，并根据自己实际情况进行客观的推荐选型。
3.1.2、实施指导
是指从您收到产品到完成产品的正式启用之间的密切跟踪、一对一指导服务，软件不仅仅需要培训，还需要根据业务实际进行指导，得辅导您寻找到最适合您的用法并形成制度。
3.1.3、售后服务
主要是通过大量的文档、视频、在线服务QQ等方式提供即时的在线服务，有没有免长途费的客服电话，有没有天天有人在线的客服QQ，有没有属于自己原创的使用指导和交流文章则是您评价的首要因素。远程的售后服务应该是免费的，通过付费也可以获得现场的指导服务，如果您确实需要的话。
3.1.4、定制服务
一般客户可能不需要，如果您的规模足够大或者有除通用产品外的还需要一些专门针对企业个性的开发和咨询服务。这种情况，您必须选择专业软件公司作为您的长期信息化合作伙伴，只有专业软件公司过硬的技术实力才能满足您日益增长的信息化需求。
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以上是印特能够为您提供的专业实施化服务，当您购买产品后，我们会配备一个销售代表与您沟通商务事宜并配备一个客服代表为您提供一对一的指导服务。
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软件产品需要升级，没有任何一个产品可以承诺可以不升级或者可以1个月以上不升级。现代社会一个重要特点就是飞速发展、变化，您所面对的市场需求、竞争环境在发生变化，您的经营也会变化，而作为经营、管理平台的软件系统不变化是不可理解的。
快印行业的管理软件尤其需要经常升级，道理很简单，快印行业本身还不够成熟，很多业务模式、管理思路大家都还在探索之中，企业的持续改革，新的问题的凸显都需要软件经常性升级。
升级是好事，那么如何看待升级收费呢？理想的模式下升级分为2种。一种是日常的小升级，一种是换代“大升级”。微软公司的做法是这方面很好的标杆。Windows XP系统的SP1、SP2、SP3升级包属于小升级，其正版产品客户都可以免费的更新升级，当出现Windows
Vista或Windows 7时，客户可以自由选择是否升级，这类大升级需要客户付费。
成熟的软件公司的产品一般都采取这种模式，印特也不例外。印特的积极免费升级是有口皆碑的，印特的众多客户都体验过这种快速、有效的升级更新服务。
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这句话看起来似乎说的有点跑题了，选择一个软件，居然还要考虑是否可以进行思想理念的传播？
并非如此，如果您考虑2个因素，这句话就是很有道理的。其一：快印行业在高速发展，不同地区的，不同规模的企业发展水平、管理模式层次不齐，您可以借鉴别人很多东西。其二：软件产品积极“倾听客户所想，实现客户所需”并快速的更新升级。
结果是，您可以通过不断更新升级的产品从中看到来自全国各地的同行的意见和建议，从中品味出大家的经营手法并从中借鉴。印特产品的客户遍布全国，吸纳了很多地区的经营特色，试举个例子您就能感觉出来。
北京地区的快印企业在2010年以前一般都不进行预存款业务处理的，90%以上的店面对老客户都是采取先签字记账再月底结算，印特产品在2009年曾经听取过江浙地区某客户的意见增加了“客户分组”和“分组价格”管理功能，在2010年，北京某客户实施印特产品时发现有此功能，然后开始在他新开的店面全面实施“预存款消费”机制。目前运转良好，大大的减少了应收账款，减少了资金沉淀，降低的经营风险。
这就是典型的通过管理软件汲取思想理念的例子，在行业积极调整的阶段，您应该选择一个可以对您的经营理念、思想带来冲击的产品，并且您的供应商可以帮助您落实。
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作为印特产品的产品经理，我自然为印特产品深感自豪。我们印特产品都热爱这个产品，不，不知是热爱，更是激动。因为，我们渐渐的把它从一个普通的“开单工具”发展为了“管理平台”，我们和我们的客户一道渐渐的赋予了它功能以外的价值，那就是精锐的思想灵魂，斑斓的经营理念。
但是，我建议您在日后思考、选择时，可以忽略印特这个字眼，站在客观的角度充分的根据我们的给您展示的要点和因素全面考察您所面对的产品。经过科学化的思考和分析后，相信您的选择是毫无“遗憾”的。
当然，我们更期待为您服务。
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